Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Son güncelleme: 18 Ağustos 2025
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası (“Politika”), SDM MEDİKAL İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ. (“SDM Medikal” veya “Şirket”) tarafından sdmmedikal.com üzerinden yürütülen faaliyetlerde kişisel verilerin işlenmesine ve bilgi güvenliği uygulamalarına ilişkin esasları açıklar.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket ederiz.
1) Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
SDM MEDİKAL İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
MERSİS No: 0757104663800001
Vergi No: 7571046638 – Kartal Vergi Dairesi
Adres: Cevizli Mahallesi, Pırıltı Sokak No:3A, Kartal / İstanbul
E-posta: [email protected]
Tel: 0532 380 61 50
2) Hangi Verileri Topluyoruz?
-
Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
-
Hesap ve sipariş bilgileri: Kullanıcı bilgileri, sepet/sipariş detayları, fatura ve teslimat bilgileri
-
Ödeme verileri: Ödeme aracına ilişkin sınırlı bilgiler (kart bilgileri ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir)
-
Destek ve iletişim: Talep/şikâyet içerikleri, çağrı ve e-posta kayıtları
-
Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerezler, log kayıtları
-
Tercihler ve izinler: Pazarlama izinleri, çerez tercihleri
-
Özel nitelikli veri (varsa): Sadece açık rızanızla ve sınırlı amaçlarla
3) İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;
-
Sipariş, teslimat, faturalama ve iade süreçlerinin yürütülmesi
-
Müşteri hizmetleri ve sözleşme süreçlerinin yönetilmesi
-
Site ve hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme
-
Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Meşru menfaat kapsamında analiz ve hizmet iyileştirme
-
Açık rıza bulunması hâlinde pazarlama ve bilgilendirme
amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenir.
4) Çerezler (Cookies)
Sitemizde aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:
| Tür |
Açıklama |
| Zorunlu |
Site güvenliği, oturum ve sepet işlemleri |
| İşlevsel |
Dil ve kullanıcı tercihleri |
| Performans |
Site performansı ve analiz |
| Reklam |
Açık rıza varsa kişiselleştirilmiş reklam |
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya çerez banner’ı üzerinden yönetebilirsiniz.
5) Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, hosting hizmetleri, e-posta ve mesajlaşma altyapıları ile amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı olması hâlinde KVKK m.9 kapsamında gerekli hukuki güvenceler sağlanır.
6) Saklama Süreleri
-
Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl
-
Müşteri destek kayıtları: 3–5 yıl
-
Üyelik bilgileri: Hesap kapatıldıktan sonra yasal süreler boyunca
-
Çerezler: Türüne göre oturum süresi veya en fazla 13 ay
7) Güvenlik Önlemleri
-
SSL/TLS şifreleme
-
Yetkilendirme ve erişim kontrolü
-
Düzenli yedekleme ve loglama
-
Güvenli barındırma altyapısı
-
Ödeme işlemlerinde 3D Secure ve PCI-DSS uyumlu ödeme altyapıları
8) Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK kapsamında; bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz etme ve pazarlama izinlerini geri çekme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı:
📧 [email protected]
📬 Cevizli Mahallesi, Pırıltı Sokak No:3A, Kartal / İstanbul
adreslerine “KVKK Başvurusu” konu başlığıyla iletebilirsiniz.
Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9) Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaş altına yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerin veli/vasi onayı olmadan işlem yapması kabul edilmez.
10) Pazarlama İletileri
SMS ve e-posta iletileri yalnızca açık rızanızla gönderilir. Dilediğiniz zaman ileti alımını durdurabilirsiniz.
11) Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemizde yer alan üçüncü taraf bağlantıların gizlilik uygulamalarından SDM Medikal sorumlu değildir.
12) Politika Değişiklikleri
Bu Politika güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
13) İletişim
SDM MEDİKAL İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Cevizli Mahallesi, Pırıltı Sokak No:3A, Kartal / İstanbul
E-posta: [email protected]
Tel: 0532 380 61 50